Política de privacidade

Esta Política de Privacidade explica como a VORTEX CAPITAL (“Vortex”, “nós”) coleta, usa, compartilha e protege dados pessoais no site vortexcapital.app, em páginas de captura, formulários, área do investidor (quando aplicável), grupos/comunidades de WhatsApp e demais canais digitais relacionados.

Ao usar nosso site e/ou fornecer dados por nossos canais, você declara que leu e entendeu esta Política.

1. Definições

Dados Pessoais: informações que identificam ou podem identificar uma pessoa (ex.: nome, telefone, e-mail, IP).
Titular: você, usuário/visitante/cliente.
Tratamento: qualquer operação com dados (coleta, armazenamento, uso, compartilhamento, etc.).
LGPD: Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018).

2. Quais dados coletamos

2.1 Dados fornecidos por você

Coletamos dados quando você:

Preenche formulários no site, landing pages ou páginas de cadastro.
Solicita contato, proposta, simulação, participação em cotas ou aquisição de máquina.
Entra em contato via WhatsApp, e-mail, direct, telefone.
Participa de comunidades/grupos de WhatsApp vinculados à Vortex.
Acessa área do investidor (se aplicável) e solicita relatórios/pagamentos.

Exemplos de dados:

Identificação e contato: nome, e-mail, telefone/WhatsApp, cidade/estado, profissão (opcional).
Preferências: tipo de produto (máquina inteira/cota), faixa de capital, prazo pretendido (ex.: 6/12/24 meses), preferências de pagamento (BTC etc.).
Dados para contratação (se você virar cliente): documentos de identificação (ex.: RG/CPF/CNH), comprovantes (ex.: endereço), informações bancárias/cripto (ex.: endereço de carteira BTC), e dados necessários para formalização e prevenção a fraudes.

Observação: se você não fornecer dados mínimos, pode ser impossível atender sua solicitação (ex.: retorno de contato, proposta, contratação).

2.2 Dados coletados automaticamente (quando você navega)

Coletamos automaticamente:

Endereço IP, data/hora, páginas acessadas, cliques, origem de tráfego, tipo de navegador, dispositivo, sistema operacional, identificadores de cookies e logs.
Dados de performance e segurança (ex.: tentativas de login, falhas, eventos suspeitos).

2.3 Cookies e tecnologias similares

Usamos cookies e tecnologias similares para:

Funcionamento do site (essenciais).
Medição e melhoria (analytics).
Marketing/remarketing (quando habilitado).

Você pode ajustar cookies no seu navegador e, quando disponível, no banner de consentimento do site. A desativação de cookies pode limitar recursos do site.

3. Para que usamos os dados (finalidades)

Usamos seus dados para:

Atendimento e comunicação: responder contato, tirar dúvidas, agendar reuniões, enviar materiais (“Kit Vortex”, relatórios, apresentações).
Qualificação e proposta: entender seu perfil de interesse (faixa de capital, horizonte) para apresentar produto adequado (máquina/cota).
Contratação e execução: cadastro, formalização, gestão de contrato, geração de relatórios, rateios e pagamentos (quando aplicável).
Transparência operacional (“prova de trabalho”): publicar e/ou disponibilizar evidências operacionais e de pagamentos (ex.: relatórios e TxIDs), sempre com cuidado para não expor dados sensíveis.
Segurança e antifraude: prevenção de fraudes, abuso, acessos indevidos, cumprimento de políticas internas.
Cumprimento legal e regulatório: cumprir obrigações legais, fiscais, contábeis e ordens de autoridades.
Marketing e relacionamento: envio de conteúdo, convites para lives, grupos, eventos e comunicações sobre a Vortex (com opção de descadastro quando aplicável).

4. Bases legais (LGPD)

Tratamos dados com base em:

Consentimento (ex.: newsletter, cookies não essenciais, comunicações específicas).
Execução de contrato e procedimentos preliminares (ex.: proposta, cadastro, contratação).
Cumprimento de obrigação legal/regulatória (ex.: registros contábeis, requisitos aplicáveis).
Legítimo interesse (ex.: segurança do site, prevenção a fraudes, melhoria de serviços), sempre com avaliação de impacto e respeito aos seus direitos.

5. Com quem compartilhamos dados

Podemos compartilhar dados com:

Fornecedores de tecnologia: hospedagem, armazenamento em nuvem, ferramentas de CRM, automação, analytics, segurança.
Serviços de comunicação: WhatsApp/Meta, e-mail, telefonia e ferramentas de atendimento.
Parceiros operacionais (quando necessário à execução): por exemplo, prestadores de manutenção técnica, auditorias e serviços correlatos com acesso mínimo necessário.
Autoridades públicas: mediante obrigação legal, ordem judicial, ou requisição válida.

Não vendemos seus dados pessoais.

6. Transferência internacional

Alguns fornecedores podem armazenar/processar dados fora do Brasil (ex.: servidores em nuvem). Nesses casos, adotamos medidas para garantir nível adequado de proteção e cláusulas contratuais apropriadas.

7. Retenção e descarte

Guardamos dados pelo tempo necessário para cumprir finalidades e obrigações. Em geral:

Leads/contatos: até [12] meses após o último contato, salvo pedido de exclusão ou obrigação de manter.
Clientes/contratos: por prazos compatíveis com obrigações legais/contábeis, normalmente 5 a 10 anos (ou conforme exigido).
Após o prazo, descartamos ou anonimizamos, quando possível.

8. Seus direitos

Você pode solicitar:

Confirmação de tratamento e acesso aos dados.
Correção de dados incompletos/inexatos.
Portabilidade (quando aplicável).
Anonimização, bloqueio ou eliminação (quando aplicável).
Revogação de consentimento.
Informação sobre compartilhamentos.
Revisão de decisões automatizadas (se existirem).

Solicitações devem ser enviadas para: suporte@vortexcapital.app.

9. Segurança da informação

Adotamos medidas administrativas, técnicas e organizacionais para proteger dados, como:

Controle de acesso e privilégios mínimos.
Criptografia quando aplicável, logs e monitoramento.
Boas práticas de segurança e revisão periódica.
Apesar disso, nenhum sistema é 100% inviolável. Em incidentes relevantes, adotaremos medidas de mitigação e, quando necessário, notificaremos titulares e autoridades conforme a lei.

10. Canais de terceiros (WhatsApp, redes sociais e links externos)

Ao interagir conosco em WhatsApp, Instagram, YouTube e outras redes, o tratamento de dados também segue as políticas dessas plataformas. Recomendamos que você leia as políticas de privacidade delas. Não controlamos as práticas de terceiros fora dos nossos ambientes.

11. Crianças e adolescentes

Nosso serviço não é direcionado a menores de 18 anos. Se identificarmos dados de menores, poderemos excluir e/ou solicitar consentimento do responsável, conforme aplicável.

12. Alterações desta Política

Podemos atualizar esta Política para refletir mudanças legais, operacionais ou tecnológicas. A versão vigente estará sempre disponível no site, com data de atualização.